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　　重庆市民陈先生近日通过重庆市交运集团“愉客行”微信公众号，购买了一张从重庆大学城到丰都汽车客运站的汽车票，票价60元，付款时陈先生却发现总价为62元，一查明细才知道，愉客行售票平台还额外收取了2元“服务费”，作为官方售票平台，这合适吗？

　　公路客运企业顺应移动互联网时代的发展潮流，投资成立官方售票平台。这本是一件一举两得的好事情，于乘客和公路客运公司都有利。于乘客而言，购票更加方便，乘客可以直接从网上购买汽车票，不必前往汽车站现场排队买票。于公路客运公司来说，减少了汽车站售票窗口需求，节省了售票的人力成本，减轻了汽车站的运营公海6600彩船官网负担。

　　乘客从公路客运公司官方平台上购买汽车票，却要额外支付2元“服务费”。“服务费”收费标准虽然不高，只有区区2块钱，但这事情让人窝火，俨然是给乘客出行添堵，而不是让乘客出行更便利。

　　从法律角度说，公海6600彩船官网官网上购买汽车票收取“服务费”，不管是偷偷摸摸地收取“服务费”，还是光明正大地收取“服务费”，事先告知了乘客，保障了乘客的知情权和选择权，也不论是否提供“服务费”收费票据，本质上是重复收费行为，属于一种不合法收费行为，严重损害了乘客的合法权益，这才是根本问题，“补偿运营成本”并不能作为收取“服务费”的理由。

　　汽车票的票价中本就包括了汽车站的售票成本在内，乘客支付的车票费也包括了汽车站的售票服务成本，汽车站理所应当提供售票服务。而乘客在官网上购票，与在汽车站售票窗口购票之间没有本质性区别，只是购票方式不同，汽车站并没有为在官网上购票的乘客提供额外服务，这跟12306销售火车票没有收取“服务费”的道理是一样的。

　　再者，公路客运属于公共服务，收费标准实行的是政府定价，收费项目需要召开价格听证会，最后由物价部门批准。“愉客行”未经过召开价格听证会和公海6600彩船官网物价部门批准等程序，擅自向乘客收取“服务费”，显然是在乱收费。公海6600彩船官网

　　根据《价格违法行为行政处罚规定》第九条规定，经营者不执行政府指导价、政府定价，有“擅自制定属于政府指导价、政府定价范围内的商品或者服务价格的”、“自立收费项目或者自定标准收费的”、“采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的”行为之一的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款，情节较重的处50万元以上200万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。从这个角度说，官网购买汽车票收取“服务费”，市场监管部门应当依法对公路客运公司官方售票平台予以处罚，切实保障乘客合法权益。

　　总之，公路客运属于公共服务、民生服务，公共性、公益性是其本质属性，面向乘客的收费项目、收费标准不能背离公公海6600彩船官网共性、公益性和法治轨道。