从硬板票到“红纸票”，从“蓝磁票”到电子客票，4代火车票的变革见证了中国铁路的发展，也记录了中国ballbet贝博app下载登录铁路哈尔滨局ballbet贝博app下载登录集团有限公司哈尔滨站职工边志吉的流金岁月。

　　“刚参加工作时，售票员的工作可是个不太好干的技术活，我们售票员手边是装满各个车票的票位格子。根据旅客到站等需求，我们要从相对应的位置离里拿出车票，就像老中医抓中药一般，必须熟记每个小格子ballbet贝博app下载登录里装的票种。那时没有电脑联网ballbet贝博app下载登录，我们还要按照车票席位、列车快慢等因素、根据里程查询票价，自己核算票价。”看着年轻时自己在岗位工作的照片，边志吉对那个“硬核”售票的时代感慨良多。

　　1997年底，哈尔滨站迎来了“红纸票”。计算机取代了手工业务，售票员从手工售票改为电ballbet贝博app下载登录脑售票，售票效率得到了极大提高。

　　2011年，铁路售票系统已实现全国联网并实行实名制购票。边志吉说，随着蓝色磁制车票的到来，售票员的工作也迎来了“幸福时代”。全国联网让售票员在卖票时能对旅客信息、车次信息等“一览无余”。旅客想要到哪儿，不管在全国哪个车站都能买到车票，旅客个人信息也更加安全。“买票可以不用来车站，在铁路12306网站和手机客户端上可以实现全自助购票。进站乘车时，刷一下‘蓝磁票’，闸机门就自动打开了。”车票能发展到这么智能，是边志吉不敢想象的。

　　2020年，电子客票在全国普速铁路推广实施。旅客刷身份证就可以进站，真正实现了“无纸化”购票。“在电子客票时代，看似功能弱化的售票员，其实并没有退出历史舞台。他们为旅客办理改签、退票，帮助不会使用电子客票的旅客。我相信，售票员的服务本质不会改变。”边志吉说。（中国日报黑龙江记者站）