（记者张晓博）随着全国春运拉开大威澳门尼斯人手机版下载安装幕，济南西站也迎来了第一个春运高威澳门尼斯人手机版下载安装峰期。记者从济南铁路局济南西站了解到，为了更好地服务旅客，济南西站地区着重抓好四项措施，提前８天预售车票、开通２４小时投诉电话，确保在春运工作中安全、有序、畅通、和谐地送旅客踏上温暖回家路。

　　记者了解到，自１月８日开始截至目前，济南西站威澳门尼斯人手机版下载安装旅客流量还未大幅增加，平均每天输送旅客１万人次。预计１月１５日至１８日，春节期间及２月７日至１１日，将会迎来春运客流高峰，主要以学生流、探亲流、旅游流和公务流为主，每天客流量将达到２．５万人次。大批的旅客涌入济南西站，这也是西站建成后迎来的第一个春运高峰。

　　为了更好地服务旅客，济南西站地区管委会着重抓好四项措施。一是济南西站地区管委会牵头，制定切实可行的方案，严格落实安全责任制；二是以济南西站地区指挥调度中心为平台，制定应急方案，实行信威澳门尼斯人手机版下载安装息共享机制，同威澳门尼斯人手机版下载安装时实行２４小时值班和定时巡逻制度，并储备公交、出租等应急运力，科学调整运力，密切注意天气变化，充分做好恶劣天气、交通堵塞等突发事件的应急准备；三是以济南西站管理机场化服务品牌创建活动为契机，努力提高优质服务水平，做到服务规范化、程序化、标准化和优美环境、优良秩序、优质服务的“三化三优”目标管理；四是铁路部门增加便民措施，济南西站售票窗口提前８天预售车票，比济南火车站（含东站）早两天，每天早６点２０分售票，晚１０点停止售票，并视客流购票情况适时增加售票窗口。

　　此外，还设立２４小时服务投诉电线，加强社会监督。同时在济南西站，铁路部门还增加了便民措施。济南西站人工售票窗口每天早６：２０售票，晚１０点停止售票；并视客流购票情况适时增加人工售票窗口，以有效减少旅客排队购票时间。目前，济南西站人工售票窗口购票顺畅，没有出现长时间排队现象。

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