上篇文章对南阳公交硬件方面的改善提了一些简单的建议，下篇将着重于软件服务方面的提升。

　　南阳公交目前已经开通了支付宝、云闪付等刷码支付手段，但微信支付渠道还并未开通。尽快和相关公司进行沟通，争取微信刷码乘车早m6米乐在线下载日在南阳公交落地。毕竟这个时代，用微信支付的人，并不在少数。同时开通多种电子支付手段，让乘客有更多的选择，也是公交的便民之举。

　　除了支付手段要进行信息化，公交站牌、公交查询更要彻底的进行信息化。南阳公交也在这个方面有些行动，但力度偏小。南阳公交线上查询系统要大力推广，软件程序要持续优化，及时更新南阳公交公众号的车次信息，避免误导市民。另外要考虑到“脱网”人员的需要，尽快在有条件的站点设立电子站牌，方便老人们获取公交运行信息，现对老年人的关爱。

　　南阳公交车司机的素质高低，一定程度上决定了南阳公交服务水平。部分公交司机，服务态度恶劣，服务意识淡薄，非常损害南阳公交形象。远距停车、随意改线、甩站拒载等问题，屡见不鲜。提升服务水平的办法有很多，加强内部培训等，但最重要的还是监管与处罚。理顺乘客投诉流程，完善司机奖惩制度，打造和谐的司乘关系。

　　此外，还有一点也需要注意，即为南阳公交车的车内卫生环境问题。有时候的某些线路，车厢内垃圾遍地，夹杂着各种味道，让人非常不适。这种情况虽不常见，但只要遇见一次就非常糟心。这里呼吁乘客遵守乘车规则的同时，公交公司也应该加强引导，在广播中有所提示。保洁人员更应该有所贡献，在公交车进站后，立即展开清扫。

　　线路设计科学合理与否，对客流的影响极大。南阳一m6米乐在线下载些公交线路的走向非常的“迷惑”，不顺直经过，必须要绕上一个大弯，典型的如41路、m6米乐在线下载3路等。当然，不否认有一些“拐弯”还是必要的，诸如9路、16路等，方便沿线市民去往火车站。公交车线m6米乐在线下载路大体上还是应该以顺直为主，可以为了某些人流密集的地方，绕弯一下，但不能成为一种普遍现象。如果的确绕弯过多，还是建议对这些绕m6米乐在线下载弯的地方重新开行一条线路为宜。

　　另外，合理的延长或削减某些线路，也需要重点考虑一下。火车站区域聚集了大量的公交车，能否延长释放一些线路距离红泥湾镇那么近，可否延长？还有一些线路，过长过远，客流依旧不佳，可不可以进行适当的削减？当然，某些线路的确是迫于无场站，只得延长，这就要寄希望于硬件改善了。

　　南阳公交运行时间普遍偏短，晚上收班较早，最晚的线路也就只到晚上八九点左右，远远不能满足现实所需。延长运行时间，迫在眉睫。可以先从部分客流量较大的线路开始试行，逐步推广到全部公交线路。抛去一些开往乡镇的城郊线外，其他线路都应该普遍往后延长一个小时；一些连接医院、大学的公交线路，视情况更要向后延长两个小时，争取达到晚上11点左右。

　　若立即延长现有公交线路确有一些困难，可以开行夜班公交车作为临时性的过渡方案。这些夜间线路可以穿梭与各种夜市、商场之间，方便市民的夜生活出行。同时，还要注意两点，其一是加强培训司机的夜间运行能力，其二是要做好司机的思想工作，毕竟站在司机的角度上想，放弃休息陪家人的时间来“加班”，难免有一些抵触心理。

　　以上仅是个人拙见，仅作管中窥豹之言。同时，也相信在新班子的领导之下，南阳公交体系将迎来大跨越的发展！