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　　临近春节，12306与各类刷票软件、网络黄牛的“攻防战”引发社会热议。虽然12306采用了各种反制措施，但屡遭破解的事实，被众多网友点评为“道高一尺，魔高一丈”。

　　专业人士建议，与其陷入无休止的网络对抗，12306更应该做的是“开放平台”，引入社会力量提升用户体验，便于把主要精力用于车票预约、联程票设计等优化服务方面。

　　近期，有媒体报道，网络黄牛利用专业的付费抢票软件，破解了12306的技术反制，10分钟内刷走了上千张火车票。

　　事实上，自从正式开通以来，12306就陷入了一场“反制破解再反制”的网络大战，并且有不断升级的迹象。某种意义上，12306在明、网络黄牛在暗，所以反制的速度总是落后于破解的速度。

　　屡遭破解的局面，使得不少网友纷纷抱怨12306的技术：“淘宝双11活动24小时交易350亿元都没问题，要是12306包给互联网巨头做就好了。”

　　淘宝线吗？从一方面看，淘宝多年积累的技术经验，确实可以让12306少卡壳、不崩溃，用户体验更好。澳门百老汇账号注册不了但另一方面，网络黄牛盯上12306，主要原因是春节时期的火车票供不应求。再好的技术，也有人在利益驱动下去破解。按一位铁路系统人士的话说：“技术不是主要矛盾，美国国防部的五角大楼网站还被人入侵呢。”

　　可以想象，如果淘宝出手，用12306购票可能更顺畅，但显示“无票”的时间也许会更短。回想12306刚上线时，一条热门线分钟也未可知。

　　当然，这并不是否认引入社会力量的重要性，毕竟提升用户体验也非常关键。铁路专家、同济大学教授孙章说，12306现在最大的问题不是技术不够强，而是过于封闭。如果以开放的心态，引入商业机构的技术和资源，不仅铁路部门可以节约投入，还能够大大提高黄牛破解的门槛。

　　铁路部门数据显示，1月9日共发售车票871.4万张，其中互联网发售车票占比57.4%，创下历史新高。由于互联网的便捷和透明，网络购票已是大势所趋。

　　电话订票就是最容易被忽视的订票“捷径”。1月8日8点03分，在车票开售后3分钟，北京白领杜先生拨打北京铁路局衡水站的订票电线日从北京到西安的特快车票。

　　“在网络拥堵的情况下，有时电话订票的效果可能更好，尤其是拨打小城市区号＋95105105订票”，铁路系统人士告诉记者，“电话和网络在购票上是同步的，但是大城市订票电话打的人多，不容易接通，小城市打通的概率比较高，反而容易买到票。”

　　此外，2013年12月推出的12306手机客户端也不能放过。在9日全国售出的火车票中，通过手机售出比例不到5％。其实，在用电脑前用抢票软件刷票时，也可同时用手机抢票。

　　如果仍未抢到票，也不要过早失望。一般在发车前24小时内，会陆续出现不少退票。到时及时查询，说不定也能抢到票。

　　总体而言，由于需求远大于供应，“买票难”的问题并不会随着技术改善而得到根本解决。但在供需失衡的情况下，铁路部门仍有很多方法可以优化购票服务。

　　比较可行的如车票预约和退票通知服务。每年春运期间，都有大量旅客在行程未定的情况下，提前买一张车票“占坑”，等到行程定下来再退票。铁路上海站最高峰时，一天退票量超过2万张，这种临时退票造成了不小的资源浪费。与此同时，还有不少旅客抱怨：虽然知道会有退票，但不知道什么时候才有，所以就一直在网络或手机上“刷屏”。

　　专业人士建议，铁路系澳门百老汇账号注册不了统可以推出车票预澳门百老汇账号注册不了约和退票通知服务。在买不到票的情况下先预约，等到相应线路有退票了，再用短信通知旅客，及时给退票找到新“归宿”。由于铁路系统已经掌握了订票者的手机号码，推出这种服务的难度并不大。

　　“联程车票”是另一种值得尝试的服务。随着我国高铁网络的建成，铁路中转量大大提升。当一条热门线路不能直达时，采用“中转＋联程”的方式是一种新选择。

　　铁路部门其实已经意识到了“中转＋联程”的可行性。上海铁路局建议旅客，如果发现上海虹桥到长春的车票售罄，其实可以先从上海到沈阳，再从沈阳去长春，这两条线路余票较多，且全程高铁换乘。

　　目前，“联程车票”还只是停留在建议的基础上，不能像飞机票那样，有设计好的联程票方案。“其实在国外，铁路联程票已比较普遍。搜索从A到B的车票，系统会报给你用时最短的线路、最省钱的线路、最舒适的线路等不同方案。”孙章表示。（新华网）

　　记者9日获得报料称：“收费的抢票软件是毫秒级抢票，一次可以买上千张，甚至瞬间抢走一个车厢的票量，突破了铁路官方网站对普通用户每次可买5张票的限制。”随后记者按照报料人提供的方式体验发现，收费软件抢票速度非常快，很快成功购票。

　　两日来，记者通过普通的免费抢票和收费的抢票软件进行了对比发现，两种软件的操作截然不同。对此，记者采访的相关业内人士表示，收费抢票软件破坏服务器均衡，造成12306网站极度拥堵、网站流量负担过重，服务器受到严重影响或崩溃，并影响其他网友正常购票，对其他网友正常购票带来极大不便。

　　1月8日，是春运期间1月27日的火车票放票日期，记者体验抢三张从广州到湖南的普通硬座票澳门百老汇账号注册不了。一早就做好了充足准备，安装了一款免费抢票软件，为了电脑运行速度更快，关掉、卸载了电脑上日常没有用的软件，最后把要购票人的姓名、身份证号以及性别都添加到自己在12306官网注册的乘车人栏里，1月8日中午12时是放票时间，记者就打开抢票软件不断刷票，几十趟列车的车票瞬间放出。

　　三分钟后，记者看到，电脑屏幕弹出了了三张硬座票已经预订到的信息，可是问题出现了，电脑虽然正常运转，但无论如何都无法正常提交验证码。提交之后根本无法进入到12306网站，最后再次关掉页面重新刷票，但还是在提交验证码的时候卡住了，尝试几次后抢票结束，失败而归。

　　9日，记者体验一款收费抢票软件，其界面与目前流行的抢票软件以及12306官网的界面都不同。记者看到，该软件快速购票的关键是，在界面上有一个“自动购票”的按钮，同时，可以添加几百甚至更多个12306账号，点击每个账号可以显示5个不同的购票人身份证信息，而且在界面的下方，可以自定义查询车票的频率。

　　澳门百老汇账号注册不了记者9日输入1月28日，从广州南到深圳北的购票需求，点击自动购票，收费抢票软件开始批量同时登录多个12306账号，并在软件的日志中显示自动查询火车票以及自动输入验证码进行购票。当购票成功时，在屏幕中间弹出清晰的对线账号购买成功均会弹出，在屏幕中央叠加弹出多个购票成功的提示，几秒钟成功抢到车票几十张。

　　据悉，为防止恶意查询、屯票等行为，12306在整个订票过程中设置一定限制和规范，包括两次购票查询的过程不能低于5秒，登录和提交订单时都设置验证码等。据一家技术公司浏览器技术人员介绍，收费抢票软件则是自动识别验证码，软件以毫秒速度自动识别并自动输入，比手动输入快数倍。

　　同时此类软件是多账户挂机刷票，通常设置有批量登录的功能。据悉，收费抢票软件前期利用假身份证在12306网站注册几百个账号，批量导入这些账户挂机刷票，不受限制，可同时购买上千张票，甚至一整节车厢的票可在瞬间抢走。

　　据悉，12306网站在全国各地都有服务器，满足用户购票，用户购票时，根据当前的地理位置和网络状态，为用户提供网络速度最快的服务器。但收费抢票软件的做法则是，利用技术手段，无需12306指路，绕过CDN负载均衡，直接访问服务器，然后就在这几个服务器之间刷票。

　　据悉，这种刷票的速度很快很频繁，但同时，也严重增加了12306官网服务器的负担，破坏服务器的均衡，影响正常用户购票。而记者1月8日体验抢票时候，无法提交验证码，原因就是访问量太大，服务器一时间无法处理。

　　据悉，目前网络“黄牛”高发期最主要在春运期间，交易城市主要集中在“北上广深”，并主要集中在特别紧张的线路。

　　记者了解到，收费抢票软件的客户主要是一些票贩子和旅行社，目前交易主要通过QQ群传播和私下沟通达成，软件卖家和买家通常通过网银或支付宝进行付款交易。

　　另外“黄牛”每卖出一张票也会加价几十元到几百元不等，而软件开发者也会收到分成，但分成比例尚不清楚。据记者获得的收费抢票软件价格是，2000元一个月；3000元三个月；5000元六个月；8000元十二个月。

　　据了解，目前网络“黄牛”形成了一条完整的产业链，其中包括收费软件开发者、倒卖车票的“黄牛”、旅行社、专业刷票的技术人员、为刷屏人员提供12306账号的人员以及假身份证信息生成等环节。

　　据悉，上述人员分为5个操作环节，而且分工明确，交易一般都是自下而上，即旅行社、刷票人员、个人用户等通过下载站或独立网站找到收费抢票软件销售或代理商。然后下载软件试用，通过网络交易支付后提供高级功能，然后抢票牟利。

　　同时，由于12306对身份证暂时尚未与公安系统验证对接，只是经过特定的算法验证，因此“网络黄牛”可以通过软件工具生成大量假身份证号，用于刷票囤积，然后通过票贩子联系到买家，再退票，然后换成真实乘车人的信息，再通过收费软件的快速刷票，成功再次抢到。（广州日报）

　　近日，网络上热传一份春运车票“捡漏秘籍”，记者实验发现确实靠谱。记者还请武汉铁路局相关人士点评“秘籍”，结论是基本符合实情，旅客可尝试操作。

　　前天，铁路部门开始发售除夕当天的火车票，节前火车票销售高峰暂告一段落。针对没买到票的旅客，网络上流传一份“捡漏秘籍”，其中第三条中提到，开车前一到两天，提前购票的旅客基本确定最终出行日期，会有部分人退票。此前也曾有网友爆料，以前买不到的火车票，在开车的前一天几乎都会有部分余票出现，大家可以到网上或者售票窗口“捡漏”。

　　节前由广东开往武汉的车票向来紧俏，“捡漏秘籍”是否适用？12日晚6点半，记者在12306网站查询发现，1月13日由广州返汉还有13个车次有票，其中7趟为高铁。

　　其中G1150次，G1152次，G1154次等3趟下午5点半左右由广州南出发返汉的高铁二等座总计余票50张。记者尝试预定G1152次列车，下单后也未显示排队，可以顺利购买。与之形成鲜明对比的是，在此后两天，所有由广州返汉的高铁票均已售空。

　　记者又查询深圳至武汉的车票，13日由深圳返汉的还有4趟高铁有余票，而14-17日，深圳至武汉的所有车票均已售罄。

　　武汉铁路局相关人士称，“秘籍”符合网站设置规律及旅客退票规律，旅客可以一试。

　　铁路局分析：一些旅客由于请多人同时抢票。如果抢到了多张票，会在支付时间过后退回多余车票，这时可能还会有余票。

　　秘籍二：根据退票规律，一般晚上10点到11点是旅客退票的高峰时段，可在这时捡漏。

　　铁路局分析：由于12306网站每晚11点停止售票服务，而目前火车票实行梯形退票方案，拖至第二天再退票很可能要多支付费用，因此此时间段退票乘客确实可能较多。

　　铁路局分析：此前可能有部分乘客不确定出行时间，会买了不同日期的车票或同日不同车次。但他们在开行前一到两天往往已确定行程，因此会退掉多余的车票。（武汉晚报，记者 崔梦欣）